十年前，如果你被问起财务是控制还是服务，估计绝大多数人都会好不犹豫地说，是服务。如果今天同样被问起这个问题时，估计很多人都会说，财务既是控制，也是服务。这么说也是合情合理的，财务既要对成本费用进行控制，也要对公司的一些风险进行预警和控制，当然，对很多企业来讲，票、帐、钱、税、表就已经占据了财务人绝大多数时间了，控制即使做了，也并不到位，力度也不够。很多时候，还和业务部门的人产生不愉快，搞得财务人身心疲惫。这是因为财务没有完全明白财务控制和服务的关系，以及和业务部门的关系如何处理所导致的。搞不清这些关系，财务人将一直在这个不和谐的状态中走不出来。

很多财务经理人也许都有一些困惑和无奈，比如：

1、为什么明明执行公司的规定，反而弄得里外不是人？ 

2、为什么总是财务做预算，大家来批判？ 

3、为什么财务严控成本费用，其他部门却不愿意配合？ 

4、为什么财务发现舞弊，老板有时却和稀泥？ 

5、明明知道采购有问题，想规范却又不知道如何入手？ 

6、为什么受伤的总是财务人？ 

。。。

很显然，这些问题都出在控制方面。有的是因为财务不太善于沟通，有的是因为‘执法无据可依’，有的是因为控制的力度和尺度掌握不好。总之，人人都愿意享受服务，不愿意受控制，怎样做才能使得控制到位，其他部门不反感，寓控制于服务？这样，即受到业务部门的欢迎，财务经理人本身也不会身心疲惫，在老板面前也体现了自身的价值。

本课就来讲一讲，财务控制和服务的关系，如何把控制和服务融为一体。