一、课前预习

1.你公司销售有哪些让人“头痛”的问题？

2.财务一般对销售除了销售费用的控制还有哪些办法？

二、课程指引

    提起销售，财务应该是再熟悉不过了。损益表的第一行就是销售收入，但要说起对销售有什么控制手段，好像还没有任何头绪。一般财务的控制做的都是按报表项或者是科目来做，比如：销售费用的控制倒还知道些，如果要是谈起销售的控制，真的是没做过，也不知道如何做，又有哪些内控点呢？

    确实是这样，俗话说，“问题出在前三排，关键就在头一行”，销售就有这个特点。销售人员承载着公司的“开源”，内控设置多了或者不合理，就会对销售人员束手束脚，没有控制就会有造成潜在损失的隐患。销售是个行为，是业务之源，资金之源，利润之源，针对销售设计一个务实有效的内控程序，包含关键的内控点对于每一个企业都是非常重要的。

    这节课我们就来谈谈销售的内控，当然并不是从销售费用控制的角度来谈谈。

三、主要内容

1、销售订单环节要关注哪些问题？

2、信息统计不要漏掉哪些点？

3、客户管理到位的做法有哪些？

四、听课对象

财务经理人

五、课后作业

1.销售环节的内控点有哪些？

2.请画出你认为你公司应该采取的信用管理流程图（简单示意）