一、 什么是绩效管理
绩是成绩，效是效能，绩效是成绩与成效的结合。
绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。企业通过将目标分解为关键绩效指标并与员工的职级、薪酬激励进行有效衔接，来达到提升组织效能的提升和目标的实现。
而一些优秀企业，通过以下
1）完善组织结构、明确岗位职责，加强绩效沟通；
2）重视行动方案和过程管理；
3）落实底层机制；
4）切实关注员工职业成长；
四个方面的组织保障，确保绩效管理有效进行。
因此，完整的绩效管理应包括如下几个环节。
参考链接：
20201208 财务要参与绩效管理吗-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
20211130绩效管理核心——考核指标的来源和层次-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
二、 财务参与绩效管理的理由和主要职责
一）财务为什么要参与绩效管理
企业在制定绩效目标时，是以财务指标作为企业目标，由公司到部门再到员工自上而下逐层分解，由财务指标再到业务过程指标。
二）财务在绩效管理中的主要职责
1.
把握绩效管理的方向
2.
促成绩效管理的落实
3.
为绩效管理的指标建立提供参考系
4.
为绩效管理的反馈循环提供信息支撑
5.
为绩效管理的结果评估提供有价值的分析
6.
为绩效改进提供决策支持
7.
为改善绩效提供过程监控、预警与跟踪.
参考链接：
20201208 财务要参与绩效管理吗-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
财务部在绩效管理中的职责剖析
e12-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
三、 绩效指标的选择
1.
考核指标的来源和层次
1)
层次
2)
来源
2.
考核指标的设计原则
1)
指标不能设置过多：什么都想要什么都得不到
2)
指标间不能打架：各部门间目标协同统一
3)
指标要相互搭配：不能只管理硬指标，而忽略了软指标
4)
指标能体现诉求：指标能清晰的体现公司管理诉求
3.
正确设置考核指标
参考链接：
绩效考核指标的来源和层次
e11-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
20220726绩效考核三步走，会说又会干-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
20211130绩效管理核心——考核指标的来源和层次-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
如何设计业绩评价指标 e17-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
业财视角下如何建立绩效指标模型？-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
四、 绩效方案的设计与评价
1.
绩效管理策略
不同的绩效管理策略，其目的、手段、代价、影响等各方面都有明显差别。
1)
目标是寻找合伙人：面向最核心的合作伙伴，考虑是否吸纳为持股比较高的合伙人，通常 采用股权加要职任命的方式。
2)
目标是激励和挽留核心人才，共同分享价值：面向核心人才，和掌握核心资源的人，通常采用期权加岗位任命的方式。
3)
目标是激励高管做出综合的努力：对于高管或部分高管，只要是那些综合业绩容易衡量，自主努力对业绩的影响十分重要的，在某些情况下，可以考虑采取一定范围的分红机制，这会涉及到企业分红权，事业合伙人机制，或阿米巴机制等。
4)
目标是激励员工做好本职工作：通常主要考虑采用奖金机制。
5)
目标是使基础成本与劳动分配更合理：对于普通工人，通常可以考虑采取计件或计时工资制。
6)
目标是激励间接创造价值的单位：对于人事、财务、行政、企业管理等管理部门，通常考虑采用奖金机制加职位薪酬的调整。
7)
对于不属于挑战性目标，而属于遵守规章纪律方面的目标：可以考虑采用反向惩罚机制。
2.
绩效方案设计
1)
高层和营销部门关键岗位KPI指标中财务类指标权重占比应高于服务类、营运类指标和员工管理目标。职能部门关键岗位KPI的指标中应侧重于服务类、营运类指标。
2）以营销部门为例，总薪酬采取以基本工资+绩效工资+风险奖金的结构，各部门构成比例根据岗位性质和激励原则，分别设置。若侧重于中短期激励，则采取佣金考核的方法；若侧重于长期激励，则采取综合绩效方法。
参考链接
五、 绩效沟通和面谈
定期面谈是团队建设的必须环节。绩效沟通和面谈，对主谈者的要求很高，需提前做好各项准备，否则可能会影响效果。
1)
事前的面谈-绩效考核目的和方向，工作的分配和安排，目标和挑战，指标与评价方法，达成目标的方法，资源配置与上级/他人支持，注意事项等。
2)
就关键任务，关键时点。面对困难和问题谈思路方法等。
3)
绩效评价结果的沟通，沟通经验教训，沟通未来提高和改善，沟通上级的评价与期待，沟通自身的要求和想法等。
针对遇到的问题，多思考改善的方法，谈的越深入越好。
参考链接：
20200109 财务绩效考核的面谈如何有效进行？-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)
六、 绩效管理的误区
1.
评价业绩=评价员工
2.
绩效考核=奖勤罚懒
3.
绩效奖金=激励机制
4.
考核指标=量化指标
5.
绩效考核取代日常管理
参考链接：
财务部员工绩效考核 e16-财智东方e讲堂 (ecfo.cn)